诚待天下——是对徽商做人和经商的肯定。
黄金皖——是一辈辈徽商用辛勤和汗水哪怕是蒙受巨大损失也要坚守的诚信,为徽州人打下的金字招牌。
三百年前,从徽州大山中走出去的徽商,凭着徽骆驼的吃苦耐劳韧劲,艰辛开拓,勤奋进取,获得巨大的成功。
徽州人从前出门远行,送行的乡亲要用黄金皖酒与他送行,大家送他出村。到了桥头,送行的乡亲敬上一碗黄金皖酒,以示一路平安、早日成功归来、同时告诫出行的亲人要诚信经商,坚守祖祖辈辈用诚信打下的金字招牌。
当时徽商走遍全国,往往背着一个口袋,里面装着徽饼,还有绳索。徽饼一路充饥,而“出门身带三条绳,可以万事不求人”,身背的行囊坏了,绳断了,或者是轿杠和扁担断了,都用得着绳索,必要时还可以用它来上吊。显然,徽州人不仅吃苦耐劳,而且还抱着破釜沉舟的心理投身商场。
在商业活动中,徽商遵守商业规则,讲求商业信誉,注重商业承诺,不搞价格欺诈。利用价格欺诈牟取商业利润,历来是奸商获得暴利的主要手段之一。但徽商则拒绝价格欺诈,他们靠的是“诚信笃实,孚于远迩”,所售商品“贸易无二价,不求赢余,取给朝夕而已”。诚如歙县商人吴南坡总结自己成功经商经验时所说的那样,“人宁贸诈,吾宁贸信,终不以五尺童子而饰价为欺”。而正是凭借良好的商业信誉,吴南坡赢得了顾客的广泛信任与合作,远近顾客争往挂着吴南坡招牌的店铺购物,从而使吴南坡获取了丰厚的利润。
诚信是不仅是为人之本,而且是为商之本,更是徽商获利之源。对商人而言,诚信不只是指某一个别的方面,而是包含着从进货、销售、售后服务和价格、质量、信誉等一系列综合的素质和修养。徽商依靠吃苦耐劳、拼搏进取、善观时变的精神艰辛开拓市场,凭借诚实无欺、以义为利、信誉至上的诚实经营理念打开局面,赢得利润,这是其他地域商人集团所不具备的素质。清代黟县大商人舒遵刚对靠欺诈手段获取商业利润的行为十分鄙夷,他常常告戒人们说:“圣人言:生财有大道,以义为利,不以利为义”。他认为:“钱,泉也,如流泉然。有源斯有流,今之以狡诈求生财者,自塞其源也。今之吝惜而不肯用财者,与夫奢侈而滥于用财者,皆自竭其流也。人但知奢侈者之过,而不知吝惜者之为过,皆不明于源流之说也。圣人言:以义为利,又言见义不为无勇,则因义而用财,岂徒不竭其流而已,抑且有以裕其源,即所谓大道也。”如果以狡诈欺骗的手段牟求生财之道,那就是“自塞其源”的行为。舒遵刚对商业诚信与欺诈的认识,可以说是极为深刻的,它对我们如何寻求正当的合法途径获取利润,也是极富启发意义的。
徽商的诚信还体现在不售假冒伪劣商品上。制售过期变质的假冒伪劣商品,以假充真,以次充好,历来也是投机奸商获取商业暴利的惯用伎俩之一。尽管徽商队伍中不乏类似投机渔利之徒,但就总体而言,绝大部分徽商还是以诚信为宗旨,不愿或拒绝制售假冒伪劣商品的。清代婺源茶商朱文炽贩运茶叶至广东销售,因路途耽搁,新茶已经变成了陈茶。本着诚信的原则,朱文炽在与客户的交易文契上,必书“陈茶”二字,以示不欺,茶行牙侩力劝其更换,朱文炽坚执不移。为此,朱文炽蒙受了数万金的巨额亏损,但他却无怨无悔。1从事长途贩运贸易的清代休宁商人吴鹏翔,在一起贩卖胡椒的业务中,了解到自己所贩卖的800斤胡椒中有毒。在原售者请求终止合同、原价退货的情况下,吴鹏翔为免卖主他售而伤人,宁愿自己承担巨额损失而拒绝退货,断然将800斤胡椒付之以炬,全部销毁,2从而有效避免了一起可能导致大范围中毒事件的发生。